شناسایی و اولویت بندی شاخص های کارمندیابی مبنی بر ارتقای سطح رضایت مندی مسافرین

سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 825

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ESPME03_786

تاریخ نمایه سازی: 25 اسفند 1392

چکیده مقاله:

امروزه نیروی انسانی عامل اصلی ماندن سازمان ها درصحنه رقابت می باشد و سازمان ها با اتکا به منابع انسانی باعث بهبود هرچه بیشتر فعالیت های خود شده و حضورفعال در بازارهای مختلف را دارند. یکی از مهمترین مسئولیت های مدیریت منابع انسانی جذب کارمندان توانمند به منظورایجاد و حفظ مزیت رقابتی در سازمان می باشد. باتوجه به اهمیت کارمندیابی درسازمان های خدماتی، هدف از انجام این پژوهش ارائه شاخص های عملی و علمی کارمند یابی در جهت ارتقای سطح رضایت مندی مسافرین است.در مقاله حاضر از اسناد و مدارک کتابخانهای به همراه تحقیقات میدانی،به وسیله ی پرسشنامه ی 5گزینه ای لیکریت بهره گرفته شده است. جامعه آماری منتخب مسافرین هتل 5 ستاره ی هایت چالوس می باشند. پرسشنامه ها دربین نمونه های آن که به صورت تصادفی انتخاب شده اند پخش شده و نتایج آماری به دست آمده در نرم افزار آماری SPSS گنجانده شده است. نتایج نشان می دهد که کارمند یابی درست تاثیر معنا داری برارتقای سطح رضایت مندی مسافرین دارد در نهایت این پژوهش به مدیران در اجرای وظایف مدیریتی و به پژوهشگران برای تحقیقات آتی کمک می کند

نویسندگان

سمیرا محمدی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، موسسه غیرانتفاعی مازیاررویان،

جعفر بهاری

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، موسسه غیرانتفاعی مازیاررویان،

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • ابراهیم پور حبیب وسید نقوی، میرعلی و یعقوبی، نور محمد، ...
  • اولادی قادیکلای، جعفر، (388 1)، مقدمه ای بر طبیعت گردی، ...
  • پاپلی یزدی و سقای، محمدحسین _ مهدی، (_ 139)، گردشگری(ماهیت ...
  • اولاک، کریستوفر، لان رایت(1389)، "اصول بازاریابی و خدمات"، ترجمه ی ...
  • ل.پیرس، فیلیپ، (389 1)، رفتار گردشگر(بن مایه ها و طرح ...
  • هزار جریبی، جعفر، (389 1)، " اعتماد اجتماعی و توسعه ...
  • Babakus, E . and Boller , G.W .(1992) An empirical ...
  • Wawer. david, and laura. Lawton(200 1).tourism managment. wiley ...
  • Williams, Paul and Soutar, Geoffrey (2005), Customer Value and Tourism ...
  • Brides, William(1994), "The End of the job, " Fortune, vol.130. ...
  • Perry, Nancy J.(1991), _ The Workers of the Future, " ...
  • Yavitz, Boris(1998), _ Human Resources in strategic planning, " inEli ...
  • نمایش کامل مراجع