بررسی تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر کاهش استرس شغلی آتش نشانان

در محیط های عملیاتی اضطراری، کارکنان، به ویژه آتش نشانان، با چالش های روانی و فیزیکی عمده ای مواجه اند که می تواند منجر به بروز استرس شغلی و کاهش کارایی شود. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر کاهش استرس شغلی کارکنان آتش نشانی شهر مشهد انجام شد. روش تحقیق از نوع توصیفی–پیمایشی بود؛ بدین صورت که در قالب پرسشنامه استاندارد بین نمونه ای از آتش نشانان توزیع شد و داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS تحلیل گردیدند.نتایج توصیفی نشان داد که میانگین حمایت سازمانی ادراک شده در نمونه در سطح نسبتا مطلوبی قرار دارد و استرس شغلی نیز در حد متوسط تا بالا گزارش شد. در تحلیل همبستگی، رابطه منفی و معناداری بین حمایت سازمانی ادراک شده و استرس شغلی و ابعاد آن (مانند فشار روانی، بار کاری، تعارض نقش) بدست آمد. یعنی با افزایش ادراک کارکنان از حمایت سازمانی، میزان استرس شغلی کاهش می یابد. همچنین، در تحلیل رگرسیون ساده، حمایت سازمانی ادراک شده توانست درصد قابل ملاحظه ای از واریانس استرس شغلی را پیش بینی کند. در مدل رگرسیون چندگانه، سه بعد حمایت مادی، عاطفی و حرفه ای به طور همزمان وارد مدل شدند و نشان دادند که هر یک به شکلی معنادار بر استرس شغلی تاثیر دارند و جمعا بخش مهمی از تغییرات استرس شغلی را تبیین می کنند. از میان ابعاد، حمایت مادی بیشترین سهم را در کاهش استرس شغلی داشت، پس از آن حمایت عاطفی و سپس حمایت حرفه ای قرار گرفتند.یافته ها نشان می دهد که تقویت احساس حمایت سازمانی در بین کارکنان آتش نشانی می تواند به عنوان یکی از راهبردهای موثر در کاهش استرس شغلی مطرح شود. اقدامات مادی و رفاهی، ارتباطات عاطفی میان مدیران و کارکنان و ارائه فرصت های توسعه حرفه ای از جمله راهکارهایی است که می تواند احساس حمایت را افزایش دهد و به تبع آن بار روانی کارکنان را کاهش دهد. این نتایج برای مدیران سازمان آتش نشانی و نهادهای مدیریتی دارای اهمیت است، زیرا می تواند به طراحی و اجرای سیاست هایی کارآمد در زمینه سلامت روان کارکنان و بهینه سازی عملکرد سازمان کمک نماید.

کلیدواژه ها:

حمایت سازمانی ادراک شده ، استرس شغلی ، آتش نشانی ، فشار روانی.