بررسی علل ایجاد مطالبات در بانک صنعت و معدن تهران

هدف از این پژوهش، بررسی و تحلیل علل مطالبات در بانک صنعت و معدن تهران است. این پژوهش از نوع پیمایشی-همبستگی و با استفاده از پرسشنامه انجام خواهد شد. برای این منظور، پرسشنامه ای با سوالات بسته توسط محققان تدوین شد. از این پرسشنامه برای سنجش میزان هر متغیر مربوط به مطالبات پرداخت نشده در یک دوره شش ساله، از سال ۱۳۹۳ تا ۱۳۹۸، استفاده شد. پس از جمع آوری داده ها از طریق پرسشنامه، رابطه بین متغیرها با استفاده از آزمون همبستگی برای تعیین میزان وابستگی آماری بین متغیرهای مستقل و وابسته بررسی شد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان بانک صنعت و معدن تهران است. نمونه آماری با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شد و شامل ۸۰ نفر از کارکنان بود. از پرسشنامه های استاندارد که روایی محتوایی آنها توسط استاد راهنما تایید شده بود، استفاده شد. همچنین برای بررسی روایی پرسشنامه ها از آزمون KMO بارتلت در نرم افزار SPSS استفاده شد. تجزیه و تحلیل با استفاده از آمار استنباطی و نرم افزارهای SPSS و EXCEL انجام شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون رتبه بندی فریدمن (کای دو) و آزمون مقایسه میانگین تک نمونه ای با استفاده از نرم افزار SPSS استفاده شد. نتایج مطالعه نشان داد که همه متغیرها، به جز نوع تسهیلات و موارد استفاده از تسهیلات اعطایی، تاثیر مثبت و معناداری بر افزایش مطالبات معوق بانکی دارند.

کلیدواژه ها:

مطالبات ، بانک صنعت و معدن تهران