تحول دیجیتال در نظام مالی و اداری شهرداریها: مطالعه های بر کارایی، شفافیت و پاسخگویی

این پژوهش به بررسی نقش محوری تحول دیجیتال در نوسازی ساختارهای مالی و اداری شهرداری ها در عصر حکمرانی نوین می پردازد. با توجه به حجم فزاینده خدمات شهری و انتظارات رو به رشد شهروندان، سیستم های سنتی مدیریتی اغلب در تامین کارایی، شفافیت و پاسخگویی دچار چالش های اساسی شدهاند. هدف اصلی این مطالعه، تحلیل تاثیر به کارگیری فناوریهای نوین، از جمله سامانه های یکپارچه اطلاعاتی، اتوماسیون فرآیندها (RPA)، و دولت هوشمند در بهبود عملکرد حوزه های مالی شامل بودجه ریزی، وصول عوارض و گزارشدهی( و اداری ) شامل مدیریت منابع انسانی و اسناد( شهرداریها است. روششناسی تحقیق ترکیبی بوده و بر مبنای مرور جامع ادبیات نظری و تحلیل مدل های پیاده سازی شده در شهرهای پیشرو استوار است. یافته های کلیدی نشان میدهند که اجرای موفق تحول دیجیتال منجر به کاهش چشمگیر زمان اجرای فرآیندها ) افزایش کارایی تا ۴۰ درصد در برخی مطالعات همچنین، دیجیتالی شدن، مکانیزم های پاسخگویی مستقیم به شهروندان را از طریق پلتفرم های خدمات الکترونیکی تقویت می نماید. با این حال، مقاومت سازمانی و ریسک های امنیتی سایبری به عنوان موانع اصلی شناسایی شدند که نیازمند راهبردهای مدیریتی دقیق برای غلبه بر آنها هستند. این مقاله در نهایت بر ضرورت سرمایه گذاری استراتژیک در زیرساخت های دیجیتال و آموزش نیروی انسانی برای تحقق حکمرانی شهری پایدار تاکید میکند

کلیدواژه ها:

خدمات شهری ، تحلیل دیجیتال ، شهر ساری