تاثیر استراتژی های بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی بر رفتار مصرف کننده، تجربه دیجیتال مشتری و عملکرد فروش

هدف این پژوهش تحلیل تاثیر استراتژی های بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی بر رفتار مصرف کننده، تجربه دیجیتال مشتری و عملکرد فروش است. پژوهش حاضر از نظر ماهیت، توصیفی و از نظر هدف پژوهش، جزء پژوهش های کاربردی است. این پژوهش توصفی-پیمایشی و مبتنی بر معادلات ساختاری می باشد. در خصوص مشتریان، جامعه هدف شامل مصرف کنندگان نهایی خدمات تجارت الکترونیک در تهران می باشد که دارای معیارهای سنی ۱۸ تا ۴۵ سال، سواد دیجیتال متوسط به بالا و تجربه خرید آنلاین بودند. این مشتریان از طریق روش نمونه گیری در دسترس و گلوله برفی انتخاب شدند. تعداد نمونه مشتریان حدود ۳۸۴ نفر بود که به صورت متناسب از مناطق مختلف شهر تهران انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه و روش تجزیه تحلیل معادلات ساختاری و نرم افزار تحلیل داده ها pls است. نتایج نشان داد بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی از طریق نقش میانجی تجربه دیجیتال مشتری بر رفتار مصرف کننده و عملکرد فروش تاثیر معناداری دارد. بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی بر رفتار مصرف کننده تاثیر معناداری دارد. بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی بر عملکرد فروش تاثیر معناداری دارد. بازاریابی دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی بر تجربه دیجیتال مشتری تاثیر معناداری دارد. تجربه دیجیتال مصرف کننده بر رفتار مصرف کننده تاثیر معناداری دارد. تجربه دیجیتال مصرف کننده بر عملکرد فروش تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

استراتژی های بازاریابی ، هوش مصنوعی ، رفتار مصرف کننده ، تجربه دیجیتال مشتری ، عملکرد فروش