مطالعه تطبیقی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان در شهرداری های ایران و کشورهای پیشرفته

نظام ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمان های دولتی، به ویژه در شهرداری ها، نقش حیاتی در ارتقای کارایی، شفافیت و پاسخگویی دارد. در ایران، شهرداری ها به عنوان نهادهای محلی با چالش های متعددی در زمینه ارزیابی عملکرد مواجه هستند که ناشی از ضعف در معیارهای ارزیابی، نبود سیستم های شفاف و عدم هم راستایی با استانداردهای بین المللی است. در مقابل، کشورهای پیشرفته با بهره گیری از سیستم های پیشرفته ارزیابی عملکرد، توانسته اند به بهبود بهره وری و رضایت مندی شهروندان دست یابند. این مقاله به منظور مقایسه تطبیقی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان در شهرداری های ایران و کشورهای پیشرفته، به بررسی ویژگی ها، چالش ها و راهکارهای بهبود این سیستم ها می پردازد. روش تحقیق در این مطالعه، تحلیل اسنادی و مقایسه ای است که با استفاده از منابع معتبر بین المللی و داخلی، به تحلیل و ارزیابی نظام های ارزیابی عملکرد در دو گروه می پردازد. نتایج تحقیق نشان می دهد که کشورهای پیشرفته با استفاده از سیستم های مبتنی بر شفافیت، بازخورد ۳۶۰ درجه، فناوری های نوین و مشارکت کارکنان در فرآیند ارزیابی، موفق به ایجاد نظام های کارآمد و پاسخگو شده اند. در حالی که در ایران، با وجود تلاش هایی در برخی شهرداری ها، همچنان چالش هایی نظیر نبود استانداردهای مشخص، مقاومت در برابر تغییر و کمبود آموزش های لازم وجود دارد. بر اساس این یافته ها، پیشنهادهایی برای بهبود نظام ارزیابی عملکرد در شهرداری های ایران ارائه می شود.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، شهرداری ، ایران ، کشورهای پیشرفته ، سیستم های ارزیابی