نقش فناوری های دیجیتال در افزایش انگیزش نسل های جدید در سازمان های دولتی

فناوری های دیجیتال به عنوان یکی از کلیدی ترین عوامل تحول در سازمان های دولتی، نقش بسزایی در افزایش انگیزش نسل های جدید (نسل Y و Z) دارند که به دلیل ویژگی های متمایز خود، مانند فناوری محوری، تمایل به انعطاف پذیری و ارزش گذاری بر توسعه فردی، انتظارات متفاوتی از محیط کار دارند. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر فناوری های دیجیتال بر انگیزش کارکنان نسل جدید در سازمان های دولتی ایران انجام شد. با استفاده از رویکرد آمیخته (کیفی و کمی)، داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۳۵ نفر از کارکنان و پرسشنامه های توزیع شده میان ۲۰۰ نفر از کارکنان در چهار سازمان دولتی (وزارت آموزش و پرورش و زارت بهداشت، سازمان تامین اجتماعی و شعب بانک) جمع آوری شدند. تحلیل داده های کیفی با نرم افزار MAXQDA ۲۰۲۲ و داده های کمی با آزمون های آماری نظیر تحلیل واریانس (ANOVA)، رگرسیون چندمتغیره، تحلیل عاملی تاییدی (CFA) و مدل یابی معادلات ساختاری (SEM) انجام شد. یافته ها نشان داد که فناوری های دیجیتال، شامل ابزارهای دورکاری، پلتفرم های آموزش آنلاین، سیستم های همکاری تیمی و ابزارهای بازخورد دیجیتال، از طریق برآورده کردن نیازهای خودمختاری، شایستگی و ارتباط، انگیزه نسل های جدید را به طور معناداری افزایش می دهند. با این حال، چالش هایی نظیر مقاومت سازمانی، نابرابری دسترسی به فناوری و کمبود آموزش های دیجیتال شناسایی شدند. نتایج این پژوهش می تواند به مدیران سازمان های دولتی در طراحی استراتژی های تحول دیجیتال برای تقویت انگیزه کارکنان کمک کند.

کلیدواژه ها:

فناوری های دیجیتال ، انگیزش ، نسل های جدید ، سازمان های دولتی ، تحول دیجیتال