تاثیر استراتژیهای ارتباطات مسئولیت اجتماعی شرکت بر تمایل بر خرید و تبلیغات دهان به دهان مثبت با نقش میانجی اعتماد برند و نقش تعدیل کننده اعتماد گسترده در شرکت سایپا سیتروئن

هدف از این پژوهش تاثیر استراتژیهای ارتباطات مسئولیت اجتماعی شرکت بر تمایل بر خرید و تبلیغات دهان به دهان مثبت با نقش میانجی اعتماد برند و نقش تعدیل کننده اعتماد گسترده در شرکت سایپا سیتروئن بوده است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی از نوع پیمایشی است جامعه آماری پژوهش کلیه مشتریان شرکت سایپا سیتروئن در سال ۱۴۰۲ بوده که تعداد ۳۸۴ نفر از آنها به عنوان حجم نمونه و به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه دای و ریچ (۲۰۲۲) بوده است روایی محتوایی پرسشنامه به تایید جمعی از صاحب نظران رسید هم چنین جهت بررسی روایی سازه از سه شاخص پایایی، مرکب متوسط واریانس استخراج شده و بار عاملی استفاده گردید و جهت سنجش پایایی و قابل اعتماد از ضریب آلفای کرونباخ با استفاده از نرم افزار SPSS۲۶ که بیشتر از ۰.۷ محاسبه گردید استفاده شد. نتایج حاصل از پژوهش با نرم افزار PLS نشان میدهد که استراتژیهای ارتباطات مسئولیت اجتماعی شرکت بر تمایل بر خرید و تبلیغات دهان به دهان مثبت با نقش میانجی اعتماد برند و نقش تعدیل کننده اعتماد گسترده در شرکت سایپا سیتروئن تاثیر دارد. استراتژیهای ارتباطات مسئولیت اجتماعی تگ گویی و دیالوگی بر اعتماد برند در شرکت سایپا سیتروئن تاثیر دارد استراتژیهای ارتباطات مسئولیت اجتماعی تگ گویی و دیالوگی بر اعتماد برند با نقش واسطه دانش مسئولیت اجتماعی و اعتماد گسترده در شرکت سایپا سیتروئن تاثیر دارد اعتماد برند بر تمایل به خرید و تبلیغات دهان به دهان در شرکت سایپا سیتروئن تاثیر دارد. استراتژیهای ارتباطات مسئولیت اجتماعی تگ گویی و دیالوگی بر تمایل به خرید و تبلیغات دهان به دهان با نقش واسطه اعتماد به برند در شرکت سایپا سیتروئن تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی ، تمایل به خرید ، تبلیغات دهان به دهان ، اعتماد به برند