موانع شناختی و نگرشی بین المللی سازی کسب وکارهای خدماتی: مطالعه ای کیفی از دیدگاه کارآفرینان ایرانی

بین المللی سازی کسب وکارهای خدماتی در ایران علیرغم پتانسیل ذاتی این بخش، با چالش های جدی مواجه است. در حالی که ادبیات سنتی بر موانع ساختاری تمرکز دارد، پژوهش های نوین بر نقش تعیین کننده عوامل شناختی و نگرشی کارآفرینان در تصمیم گیری بین المللی تاکید می کنند. هدف این مطالعه کیفی، شناسایی و تبیین موانع شناختی و نگرشی بین المللی سازی از دیدگاه کارآفرینان خدماتی ایرانی است. با استفاده از رویکرد پدیدارشناسی تفسیری، ۱۸ مصاحبه عمیق با کارآفرینان فعال در حوزه های فناوری، آموزش، گردشگری و خدمات خلاق در استان گیلان انجام شد. داده ها با روش تحلیل مضمون تحلیل گردیدند. یافته ها هفت مضمون فراگیر را آشکار ساخت: نگرش های ذهنی محدودکننده، تاثیرات روان شناختی تحریم ها، موانع فرهنگی و زبانی، ادراکات کلیشه ای از بازارهای جهانی، کمبود دانش استراتژیک، نااطمینانی های محیطی و خودکارآمدی پایین. این موانع، بیش از محدودیت های عینی، ریشه در ساختارهای ذهنی و باورهای درونی کارآفرینان دارند. بر این اساس، پیشنهاد می شود سیاست گذاران و مراکز حمایتی، علاوه بر تسهیل های ساختاری، بر برنامه های آموزشی روان شناختی، تقویت هوش فرهنگی و ایجاد مکانیزم های اعتمادسازی بین المللی تمرکز کنند تا ذهنیت کارآفرینان را برای حضور جهانی آماده سازند.

کلیدواژه ها:

بین المللی سازی ، کارآفرینی خدماتی ، موانع شناختی ، نگرش کارآفرینان ، هوش فرهنگی ، خودکارآمدی