شناسایی و رتبه بندی موانع وصول مطالبات معوق بانکی با بکارگیری تکنیک های تصمیم گیری چندشاخصه فازی در شعب بانک ملی استان آذربایجان شرقی

یکی از مشکلات اساسی که امروزه بانک ها و موسسات مالی و اعتباری با آن مواجه اند، مشکل مطالبات معوق و تسهیلات وصول نشده آن هاست، زیرا تسهیلات پرداخت شده به طور کامل از سوی مشتریان بازپرداخت نشده و همواره قسمتی از تسهیلات به صورت مطالباتی که هنوز به حیطه وصول درنیامده است، در حساب ها باقی می ماند .این مشکل یکی از مشکلات اساسی سیستم بانکی کشور محسوب می شود که با آن دست به گریبان است .هدف این تحقیق شناسایی و رتبه بندی موانع وصول مطالبات معوق بانکی با به کارگیری تکنیک های تصمیم گیری چند شاخصه فازی در شعب بانک ملی استان آذربایجان شرقی می باشد. روش پژوهش در این تحقیق از نوع توصیفی است و جامعه آماری پژوهش شامل سیستم بانکی کشور و در تحقیق جاری محدود به بانک ملی استان آذربایجان شرقی می باشد که شامل 148 نفر از افراد خبره شاغل در بانک ملی استان آذربایجان شرقی است. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه بوده و ابزار مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل داده ها از بین روش های تصمیم گیری چند شاخصه گروهی (GMADM) انتخاب شدند که شامل تکنیک DEMATELو روش VIKOR است. 3 پرسشنامه تهیه گردید و 17 مانع شناسایی شد که در بین آن ها، عدم اخذ ضامن معتبر با در اختیار داشتن وزن 0.085 در الویت اول قرار گرفت و در الویت بندی حوزه تسهیلات، تسهیلات کوتاه مدت در رتبه اول، تسهیلات میان مدت در رتبه دوم و تسهیلات بلند مدت در رتبه سوم قرار گرفتند.

کلیدواژه ها:

مطالبات معوق ، جاری ، غیر جاری ، سررسید گذشته ، مشکوک الوصول و سوخت شده.