تاثیر هوش مصنوعی بر بهبود مدیریت کیفیت و بهره وری کسب و کارها

مقاله حاضر به بررسی تاثیر رو به رشد هوش مصنوعی بر بهبود مدیریت کیفیت و بهره وری در کسب و کارها می پردازد، این پژوهش با استفاده از روش کتابخانه ای و مرور جامع مقالات مرتبط به دنبال پاسخ به این سوال است که چگونه هوش مصنوعی می تواند به کسب و کارها در ارتقای سطح کیفیت محصولات و خدمات و افزایش بهره وری کمک کند. یافته های تحقیق نشان میدهد که هوش مصنوعی با ارائه ابزارها و تکنیکهای نوین تحولات چشمگیری در زمینه مدیریت کیفیت و بهره وری ایجاد کرده است. از جمله این تحولات می توان به موارد زیر اشاره کرد: خودکارسازی فرآیندهای کنترل کیفیت؛ هوش مصنوعی با استفاده از الگوریتمهای یادگیری ماشین قادر است به طور خودکار محصولات و فرآیندها را مورد بررسی قرار داده و هرگونه نقص یا انحراف از استانداردها را شناسایی کند؛ پیش بینی خرابی تجهیزات با تحلیل داده های حسگرها و تجهیزات؛ هوش مصنوعی می تواند خرابی های احتمالی را پیش بینی کرده و از بروز مشکلات جدی جلوگیری کند؛ بهبود مدیریت زنجیره تامین؛ هوش مصنوعی با بهینه سازی مسیرهای حمل و نقل، مدیریت موجودی و پیش بینی تقاضا به بهبود عملکرد زنجیره تامین کمک می کند؛ شخصی سازی محصولات و خدمات؛ هوش مصنوعی با تحلیل داده های مشتریان امکان ارائه محصولات و خدماتی را فراهم می کند که به طور کامل با نیازها و ترجیحات آنها مطابقت داشته باشد؛ افزایش بهره وری کارکنان؛ با خودکارسازی وظایف تکراری و زمان بر، هوش مصنوعی به کارکنان اجازه میدهد تا بر وظایف پیچیده تر و خلاقانه تر تمرکز کنند و در نتیجه بهره وری سازمان افزایش یابد. در نهایت نتایج این تحقیق نشان میدهد که هوش مصنوعی پتانسیل بالایی برای بهبود مدیریت کیفیت و بهره وری در کسب و کارها دارد. با این حال برای بهره برداری کامل از مزایای هوش مصنوعی، سازمانها نیازمند سرمایه گذاری در زیرساختهای فناوری اطلاعات، آموزش نیروی انسانی و تغییر فرهنگ سازمانی هستند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی مدیریت ، کیفیت بهره وری ، کسب و کار