مروری بر نقش جذب هوش مصنوعی در بهبود عملکرد شرکتهای کوچک و متوسط دانش بنیان مطالعه ای بر مبانی نظری

در عصر تحول دیجیتال هوش مصنوعی به عنوان یکی از محرکهای اصلی نوآوری و مزیت رقابتی در سازمانها به ویژه شرکتهای کوچک و متوسط مطرح شده است با این حال تنها پذیرش فناوری هوش مصنوعی برای ارتقاء عملکرد سازمانی کافی نیست؛ بلکه آنچه تعیین کننده موفقیت واقعی، است توانایی سازمان در جذب، درونی سازی و بهره برداری موثر از این فناوری در ساختار، فرآیندها و تصمیم گیری هاست. این مقاله مروری با هدف تبیین مفهومی و تحلیلی نقش جذب هوش مصنوعی در بهبود عملکرد شرکتهای کوچک و متوسط تدوین شده است. در این راستا ابتدا مفاهیم بنیادین همچون تعریف و سیر تکامل هوش مصنوعی، تفاوت میان پذیرش و جذب هوش مصنوعی و سپس پیش نیازهای حیاتی جذب شامل ظرفیت جذب، دانش، هوش مشتری و چابکی سازمانی مورد بررسی قرار گرفت. همچنین با استناد به مطالعات داخلی و بین المللی تاثیر جذب هوش مصنوعی بر ابعاد مختلف عملکردی همچون بهره وری، عملیاتی، نوآوری، تصمیم گیری داده محور و تجربه مشتری تحلیل شد. یافته ها نشان میدهند که جذب هوش مصنوعی فرآیندی چندبعدی و استراتژیک است که تنها در بستر سازمانهایی با آمادگی ساختاری، فرهنگی و دانشی، کافی قابلیت تحقق دارد. در نهایت مقاله با ارائه پیشنهادهایی برای پژوهشهای آینده، بر لزوم توسعه مدلهای بومی جذب هوش مصنوعی و تحلیلهای تجربی در بستر شرکتهای کوچک و متوسط، ایرانی به ویژه شرکتهای دانش بنیان، تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، شرکتهای کوچک و متوسط ، ظرفیت جذب ، هوش مشتری ، چابکی سازمانی