بررسی تاثیر فرسودگی احساسی برطفره روی شغلی کارکنان شرکت توزیع برق شهر زاهدان

با توجه به اینکه مهمترین رکن و سرمایه هر جامعه برای توسعه و پیشبرد اهداف آن جامعه سرمایه های انسانی هست می لذا توجه به نیروی انسانی باید در دستور کار همهی مدیران قرار بگیرد بررسی و تحلیل رفتارهای نیروی انسانی در محیط کار ریشه یابی رفتارهای مخرب و آسیب زا افراد که خود باعث بروز مشکلات عدیده برای سازمان و جامعه شود کمک شایانی به حل مسائل و مشکلات خواهد کرد این پژوهش با موضوع بررسی تاثیر فرسودگی احساسی برطفره روی اجتماعی در میان کارکنان شرکت توزیع برق سیستان و بلوچستان انجام شد هدف پژوهش بررسی تاثیر فرسودگی احساسی بر طفره روی شغلی کارکنان میباشد پژوهش در دو فاز کیفی و کمی انجام شد در فاز کیفی با انجام مطالعات کتابخانه ای مصاحبه با خبرگان متغیرهای پژوهش تبیین ابعاد و مولفهها شناسایی شدند در فاز کمی جامعه آماری کلیه کارکنان اداری شرکت توزیع برق شهر زاهدان دو حوزه ستادی و واحد برق یک زاهدان با تعداد ۱۵۰ نفر بودند که اعضای نمونه بر اساس جدول مورگان به تعداد ۹۰ نفر تعیین شد اعضا بصورت تصادفی ساده انتخاب شدند و ملاک انتخاب رضایت افراد بود پرسشنامه پژوهش با توجه به پیشینه پژوهش توسط محقق بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت ساخته شده است روایی تایید خبرگان و پایایی ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه مورد تایید واقع شد جهت بررسی تاثیر متغیرها از نرم افزار spss و smart pls معادلات ساختاری استفاده شد نتایج پژوهش نشان داد فرسودگی احساسی بر طفره روی شغلی تاثیر مثبت و معنادار دارد.

کلیدواژه ها:

فرسودگی ، احساسی ، عوامل شغلی ، سازمانی ، عوامل شخصیتی ، فردی ، طفره روی شغلی