بررسی تاثیر ابعاد تجارت سیار بر حمایت از برند

امروزه شرکتهای بیمه با روی آوردن به فناوریهای الکترونیک سعی در جلب رضایت مشتریان خود و در نهایت حمایت آنها از برند بیمه دارند با توجه به اهمیت و ضرورت حمایت از برند و همچنین مزایای تجارت سیار تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر ابعاد تجارت سیار بر حمایت از برند انجام شد. جامعه آماری تحقیق شامل مشتریان نمایندگیهای بیمه سرمد در استان ایلام میباشد که تعداد ۳۸۴ نفر از آنها با استفاده از روش نمونهگیری سهمیه ای با نسبت برابر برای نمونه تحقیق انتخاب شدند. نتایج حاصل از تحلیل مدل معادلات ساختاری ضریب تاثیر تجارت سیار بر حمایت از برند برابر با ۰/۸۴ شده است، لذا تجارت سیار بر حمایت از برند در بین مشتریان بیمه سرمد استان ایلام تاثیر مثبت و معناداری دارد همچنین در این پژوهش نتایج نشان دهنده تاثیر معنیدار متغیر تجارت سیار بر متغیرهای تبلیغات دهان به دهان و پذیرش برند بود با در نظر گرفتن فضای رقابتی شدید حاضر در بازار بیمه میتوان نتیجه گرفت آثار مثبت و معنادار تجارت سیار همچنین ابعاد آن بر حمایت از برند بیمه سرمد، این را در پی دارد که سازمانها به ویژه شرکتهای بیمه باید توجه بیشتری به مقوله تجارت سیار داشته باشند.

کلیدواژه ها:

تجارت ، سیار ، پذیرش ، برند ، حمایت از برند ، بیمه سرمد