عوامل علی مدل کسب وکار بانکی با رویکرد بانکداری دیجیتال

افزایش درآمدهای کارمزدی، کاهش هزینه قیمت تمام شده محصولات ارزش آفرین برای ذینفعان، تغییر و تحول در مدل کسب و کار بانک، ارتقای فرهنگ دیجیتال و بهبود تجربه مشتریان از دریافت خدمات گوناگون از جمله اهداف عمده ای است که در تعریف استراتژی های تحقق بانکداری دیجیتال درنظر گرفته شده است.این در حالی است که تا کنون در کشور تحقیقاتی منسجم مبنی بر توسعه ی کسب و کارهای بانکی با رویکرد دیجیتال و شناسایی مولفه ها و شاخص ها و پیامدهای آن انجام نشده است. روش تحقیق مطاله حاضر بصورت توصیفی – پیمایشی و با استفاده از مدل معادلات ساختاری می باشد. در مرحله کمی جهت گردآوری داده ها از جامعه آماری کارکنان بانک مسکن کشور تشکیل می دهند که تعداد آنان تا پایان سال ۱۴۰۲ حدود ۱۱۸۰۴ نفر است. برای تعیین حجم نمونه کارکنان بانک مسکن کشور از جدول کرجسی و مورگان استفاده شد لذا تعداد حجم نمونه ۳۸۴ نفر تعیین شد و روش نمونه گیری، تصادفی طبقه ای بود. نتایج نشان داد عوامل استراتژیکی، توسعه مدیریت زیرساخت، سازگاری قانوی نظام بانکداری دیجیتال، ویژگی های سازمانی و عوامل مدیریتی از عوال علی مدل کسب وکار بانکی با رویکرد بانکداری دیجیتال می باشد.

کلیدواژه ها:

عوامل علی ، مدل کسب وکار بانکی ، بانکداری دیجیتال