به کارگیری مدل های پردازش زبان طبیعی برای خودکارسازی پاسخگویی به استعلامات شهروندان در سامانه های شهرسازی

این پژوهش به بررسی کاربرد مدل های پردازش زبان طبیعی برای خودکارسازی پاسخگویی به استعلامات شهروندان در سامانه های شهرسازی می پردازد. با استفاده از یک رویکرد عدد محور، کارایی مدل های پیشرفته NLP مانند BERT و GPT-۴ در تحلیل و پاسخگویی به پرس وجوهای متنی شهروندان ارزیابی شده و نتایج با روش های سنتی مقایسه شده اند. نتایج نشان می دهند که مدل های پردازش زبان طبیعی می توانند دقت پاسخگویی را تا ۹۵% افزایش دهند و زمان پاسخ را تا ۸۰% کاهش دهند. این مقاله با ارائه پنج جدول تحلیلی، یافته ها را مستند کرده و در بخش بحث، مقایسه ای جامع با مطالعات مشابه انجام می دهد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، زبان طبیعی ، خودکار سازی ، استعلامات ، شهرداری مشهد