ارزیابی جامع موفقیت در شرکت های دانش بنیان: ارائه یک چارچوب چندمعیاره مبتنی بر فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP)

در اقتصاد دانش محور معاصر، سنجش موفقیت شرکت ها صرفا با تکیه بر معیارهای مالی سنتی، تصویری ناقص و گمراه کننده ارائه می دهد. شرکت های دانش بنیان، که مزیت رقابتی آن ها بر پایه سرمایه های انسانی و فکری استوار است، نیازمند یک چارچوب ارزیابی جامع و چندبعدی هستند. این پژوهش با هدف توسعه چنین چارچوبی، از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) به عنوان یک ابزار تصمیم گیری چندمعیاره بهره می برد. در این تحقیق، ابتدا با مرور ادبیات و نظرخواهی اولیه از خبرگان، مجموعه ای از معیارهای کلیدی موفقیت شناسایی شدند. سپس، با استفاده از نظرات یک پنل متشکل از ۱۵ نفر از مدیران ارشد، مشاوران صنعتی و اساتید دانشگاهی، این معیارها از طریق مقایسات زوجی وزن دهی شدند. یافته ها نشان می دهد که معیار 'مدیریت استعدادها و سرمایه انسانی' با وزن نهایی (۰.۳۵۲) به عنوان مهم ترین عامل موفقیت شناخته شد. پس از آن، معیارهای 'تاثیر بر مشتری و وفاداری' (۰.۲۶۱) و 'نوآوری و مدیریت دانش' (۰.۱۹۸) قرار گرفتند. این نتایج تاکید می کند که در کسب وکارهای دانش محور، توانایی جذب، توسعه و حفظ نخبگان و تبدیل دانش آن ها به ارزش ملموس برای مشتری، هسته اصلی موفقیت پایدار را تشکیل می دهد. این مقاله یک مدل عملی برای مدیران جهت ارزیابی متوازن عملکرد و تخصیص استراتژیک منابع ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) ، شرکت های دانش بنیان ، ارزیابی عملکرد ، مزیت رقابتی ، مدیریت استعدادها ، تصمیم گیری چندمعیاره