یک مطالعه تجربی در مورد استفاده از هوش مصنوعی در صنعت بیمه با بسط مدل TAM و اثر تعدیل کننده اعتماد درک شده

استقرار هوش مصنوعی (AI) در چند سال گذشته در چندین زمینه شتاب گرفته است و تمرکز زیادی روی پتانسیل آن در گذاشته شده است. هدف پژوهش یک مطالعه تجربی در مورد استفاده از هوش مصنوعی در صنعت بیمه با بسط مدل TAM و اثر تعدیل کننده اعتماد درک شده است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی پیمایشی است. روش گردآوری داده ها به صورت کتابخانه ای و میدانی با ابزار پرسشنامه استاندارد می باشد. جامعه آماری مشتریان بیمه سینا می باشند. نتایج حاصل از معادلات ساختاری نشان داد که هنجارهای ذهنی بر تمایلات رفتاری تاثیر دارد. هنجارهای ذهنی بر آگاهی هوش مصنوعی تاثیر دارد. هنجارهای ذهنی بر تمایل برای ادامه تاثیر دارد. تمایلات رفتاری برای ادامه تاثیر دارد. ریسک درک شده بر تمایل برای ادامه تاثیر دارد. اعتماد درک شده رابطه بین ریسک درک شده و تمایل برای ادامه را تعدیل می کند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، ریسک درک شده ، اعتماد درک شده ، تمایل برای ادامه ، تمایلات رفتاری