توانمندسازی سرمایه انسانی در صنعت سلامت با استفاده از هوش مصنوعی مولد: رهیافتی نوین در مدیریت دیجیتال کلینیک های دندانپزشکی

در دنیای پرشتاب کنونی، صنعت سلامت بیش از پیش نیازمند بازطراحی فرآیندهای مدیریتی به ویژه در حوزه منابع انسانی است. هم زمان با رشد فناوری های نوین، به ویژه هوش مصنوعی مولد (Generative AI)، این امکان فراهم شده است که فرآیندهای سنتی مدیریت منابع انسانی در مراکز سلامت با راهکارهای هوشمند جایگزین شوند. هدف این پژوهش، بررسی نقش هوش مصنوعی مولد در توانمندسازی سرمایه انسانی و تحول دیجیتال مدیریت منابع انسانی در کلینیک های دندانپزشکی به عنوان یکی از زیرشاخه های مهم صنعت سلامت است. در این مقاله با استفاده از رویکرد کیفی و تکنیک دلفی، دیدگاه های خبرگان حوزه سلامت، فناوری و مدیریت منابع انسانی گردآوری و تحلیل شده است. یافته ها نشان می دهد که GenAI می تواند با خودکارسازی وظایف تکراری، تحلیل داده محور عملکرد کارکنان، طراحی مسیرهای شغلی و آموزش های شخصی سازی شده، نقش کلیدی در بهبود بهره وری، رضایت شغلی و مشارکت کارکنان ایفا کند. در نهایت، چارچوبی مفهومی برای به کارگیری GenAI در مدیریت منابع انسانی دیجیتال صنعت سلامت ایران ارائه شده است. این چارچوب می تواند مبنایی برای طراحی راهبردهای تحول آفرین در کلینیک های دندانپزشکی و سایر مراکز سلامت باشد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی مولد ، توانمندسازی سرمایه انسانی ، مدیریت منابع انسانی دیجیتال ، کلینیک دندانپزشکی ، صنعت سلامت