رابطه آموزشهای ضمن خدمت با بهره وری و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان عملیات هوانوردی

هدف از انجام پژوهش حاضر رابطه آموزشهای ضمن خدمت با بهره وری شغلی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان عملیات هوانوردی شرکت مادر تخصصی فرودگاههای کشور از دیدگاه مدیران کارشناسان ستادی و فرودگاههای بین المللی بود، پژوهش کاربردی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل تمامی مدیران کارشناسان ستادی و فرودگاههای بین المللی در سال ۹۵-۱۳۹۴ به تعداد ۹۶۰ نفر بود که با استفاده از جدول مورگان تعداد ۲۷۵ نفر به عنوان حجم نمونه برآورد شد که این تعداد با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند برای گردآوری دادهها از پرسشنامه های آموزش ضمن خدمت رضایی (۱۳۸۷)، بهره وری مدل اچیو الگوی هرسی و گلدسمیت (۱۹۹۴) و رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و همکاران (۱۹۹۰) استفاده شد که روایی و پایایی آنها مورد تایید قرار گرفت جهت تجزیه و تحلیل دادهها در بخش آمار استنباطی از آزمونهای ضریب همبستگی اسپیرمن و رگرسیون ساده استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد بین آموزشهای ضمن خدمت با بهره وری شغلی کارکنان رابطه مثبت و معنادار وجود دارد و بین آموزشهای ضمن خدمت با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان رابطه معنادار وجود ندارد. یافتههای تحلیل رگرسیون همچنین نشان داد آموزشهای ضمن خدمت به طور مثبت قادر به پیشبینی بهره وری شغلی میباشد و نیز به طور معناداری قادر به پیش بینی رفتار شهروندی سازمانی نمیباشد.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، بهره وری ، شغلی ، آموزش ضمن خدمت