بررسی تکنیک های مقابله با استرس شغلی و تاثیر آن بر کیفیت مراقبت از بیماران شهر مراغه

این مطالعه توصیفی-تحلیلی با هدف بررسی رابطه بین تکنیک های مقابله با استرس شغلی و کیفیت مراقبت از بیماران در پرسنل درمانی شهر مراغه انجام شد. یافته ها نشان داد ۶۵% شرکت کنندگان سطح استرس بالا تا بسیار بالا دارند و منابع اصلی استرس شامل حجم کاری (۸۵%) و شیفت های نامنظم (۷۸%) است. راهبردهای مساله محور موثرترین روش مقابله شناسایی شد (r=۰.۵۳)، درحالی که استرس شغلی رابطه معکوس معناداری با کیفیت مراقبت داشت (r=-۰.۶۱). تحلیل ها نشان داد مداخلات آموزشی (کارگاه های مدیریت استرس) و سازمانی (بازنگری شیفت دهی و ایجاد سیستم حمایتی) می توانند اثرات منفی استرس را کاهش دهند. این پژوهش بر ضرورت توجه به سلامت روان کارکنان درمانی به عنوان عامل کلیدی در ارتقای کیفیت خدمات تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

استرس ، مراقبت ، تکنیک مقابله با استرس