چارچوب نهادی و مقررات در شهرداریها جهت ارزیابی عملکرد

بخش دولتی نقش مهمی در اقتصاد و همچنین بازار ایفا می کند اثربخشی و کارایی مدیریت کارمندان دولت نیازمند اصول، روشن، رویکرد مبتنی بر نتایج و سیستم کنترل است. مفهوم سنجش عملکرد منجر به مدیریت شفاف و مبتنی بر نتایج می شود. این مفهوم دهه هاست که به طور گسترده در شرکت های خصوصی به کار گرفته شده است و می تواند راه حلی برای بخش دولتی نیز باشد. اجرای اصول سنجش عملکرد برای بخش دولتی ویژگی ها و محدودیت های خاص خود را دارد. این مطالعه با هدف تعریف موانع اصلی کاربرد موثر سنجش عملکرد در شهرداریها با در نظر گرفتن چارچوب نهادی و مقررات به عنوان عوامل مهمی که زمینه ها و محتوای سنجش عملکرد را شکل می دهند.

کلیدواژه ها:

سنجش ، عملکرد ، شهرداری ، خدمات عمومی