ارزیابی کارایی خدمات شهری شهرداریها با رویکرد مدیریت شهری هوشمند

در دهه های اخیر با رشد سریع شهرنشینی و پیچیدگی نیازهای شهروندان، شهرداری ها با چالش های متعددی در زمینه ارائه خدمات شهری کارآمد مواجه شده اند. مفهوم مدیریت شهری هوشمند به عنوان رویکردی نوین برای بهبود عملکرد خدمات شهری مطرح شده است. این مقاله با هدف ارزیابی کارایی خدمات شهری شهرداری ها در چارچوب مدیریت شهری هوشمند انجام شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که به کارگیری فناوری های نوین اطلاعاتی، سیستم های هوشمند حمل و نقل، سامانه های مدیریت پسماند و بسترهای دیجیتال مشارکت شهروندی نقش موثری در ارتقای کیفیت و کارایی خدمات شهری ایفا کرده اند. با این حال، موانعی نظیر ضعف زیرساختی، کمبود منابع مالی و مقاومت در برابر تغییر در برخی شهرداری ها مشهود است. در پایان، راهکارهایی برای بهبود عملکرد شهرداری ها در مسیر هوشمندسازی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

شهرداری ، خدمات شهری ، مدیریت شهری هوشمند ، ارزیابی کارایی ، شهر هوشمند ، فناوری اطلاعات