بهینه سازی استفاده از رسانه های اجتماعی به عنوان ابزاری موثر برای شرکتهای خرد، کوچک و متوسط (MSME) در عصر دیجیتال با تاکید بر استراتژیهای بازاریابی تحول آفرین

در عصر دیجیتال رسانه های اجتماعی به ابزاری کلیدی برای ارتقای حضور و رقابت پذیری شرکتهای خرد، کوچک و متوسط (MSME) تبدیل شده اند. این پژوهش با هدف بهینه سازی استفاده از رسانه های اجتماعی به عنوان ابزاری موثر برای MSMEها با تاکید بر استراتژیهای بازاریابی تحول آفرین انجام شد. مطالعه از رویکرد ترکیبی (کیفی و کمی) بهره برد تا مدلی جامع برای تحلیل عوامل موثر بر بهره گیری از رسانه های اجتماعی ارائه دهد. در بخش کیفی، داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته با ۲۰ نفر از اساتید و مدیران ارشد MSMEهای موفق در استان ایلام جمع آوری و با کد گذاری سه مرحله ای باز محوری (انتخابی) تحلیل شد که منجر به شناسایی ۷ مضمون اصلی و ۳۲ مضمون فرعی گردید. در بخش کمی، پرسشنامه ای مبتنی بر مقیاس لیکرت در میان ۳۳۰ مدیر MSME توزیع شد که پایایی آن (۰.۸۷) و روایی آن از طریق تحلیل عاملی تایید شد. تحلیل معادلات ساختاری (SEM) نشان داد که مدل با شاخصهای برازش مطلوب (χ۲ = ۴۵.۲۳، p = ۰.۰۵، RMSEA = ۰.۰۴۵، CFI = ۰.۹۵، GFI = ۰.۹۲) تایید شده است. نتایج حاکی از تاثیر مثبت و معنادار شرایط علی (p = ۰.۰۴۵)، شرایط زمینه ای (p < ۰.۰۰۱) و راهبردها (p = ۰.۰۵۰) بر پیامدهایی نظیر افزایش فروش و تعامل بود. شرایط مداخله گر (p > ۰.۰۵) مانند فیلترینگ، این اثرات را تعدیل میکنند این پژوهش چارچوبی عملی برای تقویت حضور دیجیتال MSMEها ارائه میدهد.

کلیدواژه ها:

رسانه های اجتماعی ، عصر دیجیتال ، بازاریابی تحول آفرین ، شرکتهای خرد ، کوچک و متوسط ، بازاریابی دیجیتال