شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر توسعه توانمندسازی کارکنان مبتنی بر هوش مصنوعی مورد مطالعه : شهرداری مشهد

در عصر تحول دیجیتال، توانمندسازی کارکنان با بهره گیری از هوش مصنوعی به یکی از رویکردهای نوین و راهبردی در ارتقای بهره وری سازمانی و توسعه سرمایه انسانی تبدیل شده است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر این نوع توانمندسازی در شهرداری مشهد انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی اکتشافی بوده و با استفاده از روش دلفی، دیدگاههای ۱۴ نفر از خبرگان شامل اساتید دانشگاه و مدیران منابع انسانی گردآوری شده است. در مرحله نهایی برای رتبه بندی عوامل موثر تکنیک تحلیل سلسله مراتبی به کار گرفته شد که طی آن با مقایسه های زوجی و نظرخواهی از ۷ خبره وزن نهایی هر دسته و مولفه مشخص شد. در نهایت ۲۴ مولفه شناسایی گردید که در قالب پنج دسته اصلی تقسیم شدند. این پنج دسته به ترتیب اولویت عبارتند از: رهبری و سیاست گذاری تحول دیجیتال، آمادگی و توانمندسازی فنی، ساختار سازمانی و راهبری منابع، توانمندسازی و فرهنگ نوآوری در سازمان و ابعاد فردی و تعاملات سازمانی میباشند.

کلیدواژه ها:

توانمندسازی کارکنان هوش مصنوعی ، تکنیک دلفی