نقش پیاده سازی تحول دیجیتال در تجارت الکترونیک با تاکید بر کاربردهای هوش مصنوعی

این تحقیق با هدف بررسی نقش پیاده سازی تحول دیجیتال در تجارت الکترونیک با تاکید بر کاربردهای هوش مصنوعی انجام شد. با استفاده از روش مرور سیستماتیک، منابع مقالات معتبر از پایگاههای داده مانند Scopus و Science Direct از ۲۰۲۰ به بعد تحلیل شدند. یافته ها نشان داد که هوش مصنوعی با بهبود تجربه کاربری (از طریق سیستمهای توصیه گر شخصی شده، بهینه سازی فرآیندهای تجاری مانند مدیریت موجودی و زنجیره تامین)، و افزایش دقت تصمیم گیری با الگوریتم های یادگیری عمیق تحولی اساسی در تجارت الکترونیک ایجاد کرده است. همچنین، فناوریهایی مانند پردازش زبان طبیعی (NLP) و بینایی رایانهای تعامل مشتریان را ارتقا داده اند. با این حال، چالشهایی مانند نیاز به هماهنگی بین داده ها، الگوریتمها و نیروی انسانی و ملاحظات اخلاقی در استفاده از AI نیز شناسایی شد. نتایج بر ضرورت ادغام هوش مصنوعی با استراتژیهای کسب و کار برای دستیابی به مزیت رقابتی تاکید کرد.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، تجارت الکترونیک ، هوش مصنوعی