هوشمندسازی بازاریابی صنعتی و خدمات با فناوریهای نوین هوش مصنوعی: رویکردی بومی سازی شده برای اجرا و پیاده سازی در ایران

بازاریابی صنعتی و خدمات به عنوان یکی از ارکان کلیدی در توسعه اقتصادی و رقابت پذیری صنایع، در سالهای اخیر شاهد تحولات عمیقی به واسطه پیشرفت فناوریهای نوین به ویژه هوش مصنوعی (AI) بوده است. این پژوهش با هدف بررسی و ارائه چارچوبی بومی سازی شده برای هوشمندسازی بازاریابی صنعتی و خدمات با استفاده از فناوریهای نوین هوش مصنوعی در ایران انجام شده است. با توجه به ویژگیهای منحصر به فرد بازار ایران از جمله محدودیتهای زیر ساختی، چالشهای فرهنگی و سازمانی و فرصتهای ناشی از بازار بکر و حمایتهای دولتی، این مطالعه به تحلیل چگونگی پیاده سازی فناوریهای هوش مصنوعی نظیر یادگیری ماشین تحلیل داده های بزرگ پردازش زبان طبیعی، و سیستم های توصیه گر در بستر بازاریابی صنعتی و خدمات می پردازد. روش تحقیق ترکیبی از رویکردهای کیفی و کمی، شامل مرور، ادبیات مصاحبه با خبر رگان، و تحلیل داده های شرکتهای صنعتی و خدماتی در ایران است. یافته ها نشان می دهد که بومی سازی فناوریهای هوش مصنوعی، با تکیه بر داده های محلی، طراحی سیستمهای متناسب با زبان و فرهنگ ایرانی و استفاده از ظرفیت شرکتهای دانش بنیان میتواند به بهبود کارایی بازاریابی افزایش رضایت مشتریان، و تقویت رقابت پذیری بنگاه ها منجر شود چالشهای اصلی شامل کمبود نیروی متخصص، محدودیتهای دسترسی به فناوریهای جهانی به دلیل تحریمها، و مقاومت سازمانی در پذیرش فناوریهای جدید شناسایی شده اند این مقاله چارچوبی عملی برای پیاده سازی هوش مصنوعی در بازاریابی صنعتی و خدمات ارائه میدهد که شامل راهکارهایی برای تطبیق فناوریها با نیازهای بازار ایران، استفاده از داده های داخلی و توسعه ابزارهای بومی مانند چت باتهای فارسی زبان است. نتایج این پژوهش نه تنها برای مدیران و سیاست گذاران در صنایع ایرانی بلکه برای پژوهشگرانی که به دنبال توسعه دانش در حوزه بومی سازی فناوریهای نوین هستند کاربرد دارد پیشنهادات این مطالعه شامل تقویت زیر ساخت های داده ای، آموزش نیروی انسانی متخصص و همکاری بین بخش دولتی و خصوصی برای تسریع در پذیرش هوش مصنوعی در بازاریابی است. در نهایت، این پژوهش بر ضرورت توجه به ملاحظات فرهنگی و اقتصادی در فرآیند بومی سازی تاکید کرده و مسیرهایی برای تحقیقات آتی در این حوزه پیشنهاد می کند.

کلیدواژه ها:

هوشمند سازی ، بازاریابی خدمات ، هوش مصنوعی