بررسی نقش مدیران مدارس در مدیریت تعارض، حل وفصل اختلافات میان کارکنان، دانش آموزان و والدین و ایجاد روابط انسانی سالم و همدلانه در محیط مدرسه

مدیریت تعارض در محیط های آموزشی یکی از مهم ترین وظایف مدیران مدارس است، زیرا کیفیت روابط میان کارکنان، دانش آموزان و والدین تاثیر مستقیمی بر اثربخشی فرآیند یاددهی–یادگیری دارد. مدیرانی که توانایی شناسایی و تحلیل موقعیت های تعارض آمیز را دارند، می توانند با استفاده از راهبردهای علمی و انسانی، زمینه حل وفصل اختلافات را فراهم کرده و محیطی همدلانه و مبتنی بر اعتماد ایجاد کنند. رویکردهای مختلف مدیریت تعارض، همچون همکاری، مصالحه و گفتگو، نه تنها موجب کاهش تنش های فردی و گروهی می شوند، بلکه به ارتقای انسجام سازمانی و افزایش رضایت شغلی معلمان و کارکنان نیز کمک می کنند. از سوی دیگر، ایجاد ارتباط موثر میان مدرسه و والدین از طریق مدیریت صحیح تعارض، می تواند نقش مهمی در بهبود جو روانی–اجتماعی مدرسه و پیشگیری از بروز بحران های آموزشی داشته باشد. در نهایت، نقش کلیدی مدیران مدارس در مدیریت تعارض و ایجاد روابط انسانی سالم، عاملی تعیین کننده برای تقویت فرهنگ مدرسه ای مثبت و ارتقای کیفیت آموزش و پرورش محسوب می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت تعارض ، مدیران مدارس ، حل وفصل اختلافات ، روابط انسانی ، همدلی ، محیط آموزشی