نقش روابط عمومی در ارتقاء سرمایه اجتماعی در شهرداری ها

در دهه های اخیر، سرمایه اجتماعی به عنوان یکی از مولفه های کلیدی توسعه پایدار شهری مطرح شده است. از سوی دیگر، روابط عمومی به عنوان نهاد ارتباطی در ساختار شهرداری ها، نقشی اساسی در ایجاد و تقویت این نوع سرمایه ایفا می کند. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش روابط عمومی در ارتقاء سرمایه اجتماعی در شهرداری ها انجام شده و تلاش دارد با نگاهی تحلیلی، ظرفیت ها، چالش ها و فرصت های موجود در این حوزه را شناسایی نماید.یافته های تحقیق نشان می دهد که روابط عمومی می تواند از طریق شفاف سازی اطلاعات، تقویت ارتباط دوسویه با شهروندان، افزایش مشارکت اجتماعی، مدیریت افکار عمومی در بحران ها و ترویج هویت شهری، به ارتقاء سرمایه اجتماعی کمک کند. با این حال، چالش هایی مانند نگاه ابزاری به روابط عمومی، ضعف ساختاری، کمبود نیروی متخصص و بی اعتمادی عمومی از موانع مهم در تحقق این هدف به شمار می روند.در مقابل، فرصت هایی همچون گسترش فناوری های ارتباطی، توسعه دولت الکترونیک، رشد مطالبه گری اجتماعی و حضور نخبگان شهری می تواند زمینه ساز نقش آفرینی موثرتر روابط عمومی در تقویت سرمایه اجتماعی باشد. در نهایت، تقویت جایگاه راهبردی روابط عمومی در ساختار شهرداری ها، پیش نیاز توسعه پایدار و مشارکتی شهرهای امروز تلقی می شود.