بررسی عوامل موثر بر ماندگاری نیروی انسانی صنعت بانکداری (مورد مطالعه کارمندان شعب بانک تجارت شهر تهران)

تحقیق حاضر در مورد بررسی عوامل موثر بر ماندگاری منابع انسانی بانک تجارت می باشد. منابع انسانی به عنوان دارایی های هوشمند و مهمترین سرمایه هر سازمان می باشند. بنابراین، باید در جهت ماندگاری منابع انسانی تلاش کرد. نوع پژوهش حاضر از لحاظ هدف، کاربردی بوده و از لحاظ روش تحقیق، یک پژوهش توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه آماری این پژوهش، مشتریان شعب بانک تجارت در شهر تهران بوده؛ به دلیل نامحدود بودن جامعه با توجه به جدول مورگان حجم نمونه ۳۸۴ نفر محاسبه شد. روش نمونه گیری در این پژوهش به دلیل عدم دسترسی به تمام مشتریان، روش تصادفی (خوشه ای دو مرحله ای) بوده است و اطلاعات مورد نیاز به وسیله پرسشنامه استاندارد جمع آوری گردید، سپس به منظور تجزیه تحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها، از نرم افزار آماری اس پی اس اس استفاده گردید. نتایج آزمون فرضیات تحقیق نشان می دهد که متغیرهای انگیزش، فرهنگ سازمانی، تعهد سازمانی، اعتماد سازمانی، نظام حقوق و مزایا، عدالت سازمانی، رضایت شغلی، ویژگی های شغلی، شرایط کاری و مسیر شغلی بر ماندگاری منابع انسانی تاثیر معناداری دارد؛ تمام این متغیرها کنار هم در صنعت بانکداری موجب دلگرمی کارکنان و با توجه به نتایج موجب ماندگاری و وفاداری کارکنان می شود که سعی شده در صفحات آخر، با توجه به شاخص های مهم هر یک از متغیرهای تاثیرگذار، پیشنهادات کاربردی برای این هدف مهم داده شود.

کلیدواژه ها:

انگیزش ، رضایتمندی ، تعهد ، وفاداری ، ماندگاری منابع انسانی