رابطه عدالت سازمانی در شهرداری با تعهد سازمانی کارکنان

تحقیقات مدیریت منابع انسانی همواره نشان داده اند که عدالت سازمانی یکی از عوامل کلیدی در ایجاد تعهد و وفاداری کارکنان به سازمان است. در سازمان هایی مانند شهرداری، که با حجم بالای کارکنان و تنوع فعالیت ها مواجه هستند، درک بهتر عوامل موثر بر تعهد کارکنان می تواند به بهبود بهره وری و کیفیت خدمات شهری منجر شود. هدف این پژوهش بررسی رابطه بین عدالت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان شهرداری مشهد بود. روش پژوهش توصیفی – همبستگی بود و داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد از ۱۲۰ نفر از کارکنان شهرداری جمع آوری شد و تحلیل آن ها با نرم افزار SPSS انجام شد. یافته های پژوهش نشان داد که میانگین کل عدالت سازمانی در سطح نسبتا بالایی قرار دارد و کارکنان به فرآیندها و رفتارهای منصفانه سازمان ادراک مثبت دارند. همچنین تعهد کارکنان نیز در سطح قابل قبولی ارزیابی شد، که نشانگر تعلق خاطر و وفاداری آن ها به اهداف و ارزش های سازمان است. تحلیل های همبستگی پیرسون نشان داد که رابطه مثبت و معناداری بین عدالت سازمانی و تعهد کارکنان وجود دارد (r = ۰.۶۵, p < ۰.۰۱)، به این معنی که با افزایش ادراک عدالت، سطح تعهد کارکنان نیز افزایش می یابد. نتایج رگرسیون خطی ساده نشان داد که عدالت سازمانی می تواند ۴۲% از تغییرات تعهد کارکنان را پیش بینی کند، و این اثر از نظر آماری معنادار است. علاوه بر این، رگرسیون چندگانه نشان داد که هر سه بعد عدالت سازمانی – عدالت توزیعی، رویه ای و تعاملی – به صورت همزمان تاثیر مثبت و معنادار بر تعهد کارکنان دارند و مجموعا ۵۰٪ از تغییرات آن را توضیح می دهند. این یافته ها تاکید می کند که توجه به تمام ابعاد عدالت سازمانی در تصمیم گیری ها، رفتارهای مدیریتی و تعاملات روزمره کارکنان نقش مهمی در افزایش تعهد و انگیزش کارکنان دارد. نتیجه گیری این پژوهش حاکی از آن است که ارتقای عدالت سازمانی می تواند موجب افزایش تعلق خاطر، وفاداری و انگیزه کارکنان شهرداری شود و در نهایت به بهبود کیفیت خدمات شهری و کاهش مشکلات ناشی از ترک خدمت و فرسودگی شغلی منجر گردد.

کلیدواژه ها:

عدالت سازمانی ، تعهد سازمانی ، کارکنان شهرداری.