ضرورت بهبود بخشیدن به کیفیت خدمات و بالا بردن استانداردهای زندگی شهروندان با تاکید بر شهرداری الکترونیک

شهرداری الکترونیک، به عنوان یک مفهوم نوین و تکنولوژیکی، به استفاده از فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی در فرایند ارائه خدمات دولتی و مدیریت شهری اشاره دارد. در شهرداری الکترونیک، فناوری های مختلفی مانند اینترنت، شبکه های ارتباطی، سامانه های نرم افزاری و دیگر فناوری های مرتبط به کار گرفته می شوند تا فرایندهای شهری را بهبود بخشیده و خدمات را به شهروندان به صورت الکترونیکی ارائه دهد. با استفاده از شهرداری الکترونیک، هدف اصلی ارائه خدمات در سریع ترین زمان ممکن، کاهش هزینه ها، افزایش بهره وری و بهبود کیفیت زندگی شهروندان است. از طریق ارتباط الکترونیکی و دسترسی آسان به خدمات، شهروندان قادر خواهند بود به راحتی و بدون مراجعه حضوری به مراکز دولتی، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند. با پیشرفت سریع جوامع و رشد فن آوری های اطلاعاتی، مباحث جدیدی در حوزه شهرداری ها مطرح شده است که استقرار آن ها در مقیاس جهانی و حتی ملی و منطقه ای، می تواند موجب تسریع در پیشرفت مادی و معنوی شهروندان و نیز صرفه جویی در وقت و هزینه ها شود. اصولا ارائه خدمات فراگیر به شهروندان به صورت متمرکز در یک شهر با تحقق شهرداری الکترونیک میسر می گردد. از آنجا که هدف مدیریت شهری کنترل، هدایت و توسعه همه جانبه و پایدار شهر است و این امر با مشارکت شهروندان محقق می گردد لذا شهرداری الکترونیک بستری را فراهم می کند تا ارائه خدمات مورد نیاز به شهروندان با حداکثر کارایی محقق گردد.

کلیدواژه ها:

کارایی ، اثربخشی ، فناوری نوین