نقش مدیریت تعارض در بهبود روابط دانش آموزان و معلمان

مدیریت تعارض یکی از مهم ترین مهارت های ارتباطی در محیط های آموزشی است که می تواند نقش تعیین کننده ای در بهبود روابط بین دانش آموزان و معلمان ایفا کند. تعارض در کلاس های درس امری اجتناب ناپذیر است و اگر به درستی مدیریت نشود، موجب کاهش انگیزه، افزایش تنش و ایجاد فضای منفی در محیط آموزشی می گردد. اما زمانی که معلمان با بهره گیری از مهارت های مدیریت تعارض، به جای سرکوب یا تشدید اختلافات، از راهکارهایی مانند گفت وگو، همدلی و مشارکت استفاده می کنند، زمینه برای ایجاد روابط سازنده، تقویت روحیه همکاری و افزایش احترام متقابل فراهم می شود. پژوهش های مختلف نشان داده اند که مدیریت تعارض نه تنها موجب بهبود روابط میان دانش آموزان و معلمان می گردد، بلکه در ارتقای کیفیت یادگیری، افزایش مسئولیت پذیری و ایجاد محیطی آرام و انگیزشی نیز نقش بسزایی دارد. بنابراین، توجه به مدیریت تعارض به عنوان یک ضرورت در نظام آموزشی می تواند بسترساز رشد فردی و اجتماعی دانش آموزان باشد.

کلیدواژه ها:

مدیریت تعارض ، روابط معلم و دانش آموز ، همدلی ، محیط آموزشی ، مسئولیت پذیری