نقش دیجیتالی سازی امور اداری شهرداری در توسعه مدیریت شهری هوشمند

تحولات فناوری اطلاعات و ارتباطات، فرصت های جدیدی برای ارتقای کارآمدی سازمان های شهری فراهم کرده است. دیجیتالی سازی امور اداری شهرداری ها، به عنوان یکی از محورهای کلیدی مدیریت شهری هوشمند، می تواند بهره وری، شفافیت و پاسخگویی سازمانی را افزایش دهد و کیفیت خدمات شهری را بهبود بخشد. این مقاله با رویکرد مروری و تحلیلی به بررسی تاثیر دیجیتالی سازی فرایندهای اداری شهرداری بر توسعه مدیریت شهری هوشمند پرداخته است. یافته ها نشان می دهد که دیجیتالی سازی موجب بهبود مدیریت منابع انسانی، کاهش بروکراسی، افزایش دسترسی شهروندان به خدمات و ارتقای شفافیت می شود. همچنین، تجربه های بین المللی و داخلی حاکی از این است که تحقق مدیریت شهری هوشمند نیازمند هم افزایی میان فناوری، فرآیندهای اداری و ظرفیت انسانی است.