تاثیر اشتراک گذاری دانش بیرونی بر کیفیت خدمات سازمانهای یادگیرنده با نقش میانجی ظرفیت نوآوری باز وارد شونده

کیفیت خدمات سازمانهای یادگیرنده آموزش محور در فضای رقابتی امروز بسیار اهمیت دارد و سازمانهای یادگیرنده تمرکز خود را بر مدیریت دانش بنا نهاده اند. این پژوهش به بررسی تاثیر اشتراک گذاری دانش بیرونی بر کیفیت خدمات آموزشی پرداخته و نقش میانجی ظرفیت نوآوری باز را در این رابطه مورد تحلیل قرار داده است. یافته ها نشانگر تاثیر مثبت و معنادار اشتراک گذاری دانش بیرونی بر کیفیت خدمات آموزشی است و ظرفیت نوآوری باز به عنوان میانجی نقش آفرینی می کند بنابراین سازمانهایی که قادرند با بهره گیری و اشتراک گذاری دانش بیرونی ظرفیت نوآوری باز را ارتقا دهند؛ می توانند با تبادل ایده های نوین نشات گرفته از محیط بیرونی، به میزان قابل توجهی کیفیت خدمات خود را بهبود بخشند. از این رو، ایجاد بسترهای مناسب ساختاری و فرهنگی، کلید موفقیت سازمانهای یادگیرنده و علی الخصوص مدارس برای و دستیابی به برتری رقابتی است.

کلیدواژه ها:

دانش ، بیرونی ، اشتراک گذاری دانش ، کیفیت خدمات سازمانهای یادگیرنده ، ظرفیت نوآوری ، نوآوری باز وارد شونده