نقش ارتباطات سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی مورد مطالعه شبکه بهداشت و درمان اسلامشهر

ارتباطات سازمانی یکی از ارکان اصلی در بهبود عملکرد و ارتقای بهره وری سازمانها به شمار می رود. این ارتباطات شامل تبادل اطلاعات، انتقال اهداف و ایجاد درک مشترک میان اعضای سازمان است. از سوی دیگر، رفتار شهروندی سازمانی به مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و فراوظیفه ای گفته میشود که موجب بهبود جو سازمانی و ارتقای عملکرد کلی میگردد. تحقیقات نشان میدهند که وجود ارتباطات شفاف، دوسویه و موثر می تواند انگیزه کارکنان را برای انجام رفتارهای شهروندی سازمانی مانند کمک به همکاران، وفاداری و رعایت هنجارهای سازمانی افزایش دهد. به طور خاص، ارتباطات باز و حمایتی نقش مهمی در تقویت حس تعلق، مسئولیت پذیری و اعتماد در کارکنان دارند. این عوامل مستقیما باعث رشد و توسعه رفتارهای مثبت غیر رسمی در محیط کار میشوند. بنابراین، ارتباطات موثر زمینه ساز شکل گیری فرهنگ سازمانی مثبت و ارتقای رفتار شهروندی در سطوح مختلف سازمان است. در این مقاله برآنیم تا فرآیند ارتباطات سازمانی و نقش آن در رفتار شهروندی سازمانی را بررسی نماییم.

کلیدواژه ها:

ارتباطات سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، سازمان