تاثیر تعهد سازمانی بر سکوت سازمانی کارکنان با واسطه گری اعتماد سازمانی

تعهد سازمانی به عنوان وابستگی عاطفی و روانی که فرد هویت خود را از طریق سازمان تعیین کرده که می تواند با نگرش و گرایش کارکنان سازمان با سکوت سازمانی در ارتباط باشد. بنابراین، پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر تعهد سازمانی بر سکوت سازمانی کارکنان با واسطه گری اعتماد سازمانی انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی، روش توصیفی و نحوه گردآوری داده ها، پیمایشی می باشد. جامعه آماری، شامل کارکنان دانشگاه ها ائم از دولتی و غیر دولتی در شهر مشهد بوده است که از روش نمونه گیری طبقه بندی شده در دسترس استفاده شده است. در نهایت تعداد ۳۸۴ پرسشنامه واجد شرایط در فرایند تجزیه و تحلیل داده ها مورد استفاده قرار گرفت. برای سنجش متغیر تعهد سازمانی از پرسشنامه استاندارد آلن و مایر (۱۹۹۷)، برای سنجش متغیر سکوت سازمانی از پرسشنامه استاندارد سکوت سازمانی ون داین (۲۰۰۳) و برای سنجش متغیر اعتماد سازمانی از پرسشنامه استاندارد اسکات (۱۹۹۰) استفاده شد. روایی صوری و روایی سازه پرسشنامه تایید شدند و پایایی متغیرهای پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل یابی معادلات ساختاری به وسیله نرم افزارهای اس پی اس اس و اسمارت پی ال اس استفاده شده است. نتایج نشان دادند که تعهد سازمانی اثر مستقیم و معناداری بر سکوت سازمانی دارد. اعتماد سازمانی نیز اثر مستقیم و معناداری بر سکوت سازمانی کارکنان دارد، همچنین تاثیر غیر مستقیم تعهد سازمانی بر کاهش سکوت سازمانی کارکنان نیز معنادار است، در نتیجه اعتماد سازمانی در رابطه میان تعهد سازمانی و سکوت سازمانی کارکنان نقش میانجی ایفا می کند.

کلیدواژه ها:

تعهد سازمانی ، سکوت سازمانی ، اعتماد سازمانی ، اخلاق حرفه ای ، کارکنان دانشگاه