تاثیر عناصر گیمفیکیشن و طراحی بصری بر خرید تکانشی با نقش میانجی غوطه وری در پلتفرم های تجارت الکترونیک

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر عناصر گیم فیکیشن (مانند سطح عضویت و پاداش) و طراحی بصری بر خرید تکانشی، با در نظر گرفتن نقش میانجی غوطه وری در پلتفرم های تجارت الکترونیکی انجام شد. روش پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی و کاربردی بود. داده ها از طریق پرسشنامه ای ۲۳ گانه جمع آوری شدند که پس از تایید روایی محتوایی توسط خبرگان و ارزیابی اعتبار سازه ای با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی (CFA)، پایایی آن با شاخص های آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید گردید. جامعه آماری این مطالعه، مشتریان آنلاین ساکن تهران از پلتفرم های تجارت الکترونیکی بود و حجم نمونه ۱۲۹ نفر با روش آماری G. Power تعیین شد. تحلیل داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری بر پایه کمترین مربعات جزئی (PLS-SEM) و نرم افزارهای SPSS و SmartPLS انجام پذیرفت. یافته ها نشان داد که عناصر گیم فیکیشن (سطح عضویت و پاداش) و طراحی بصری به طور مجزا تاثیر مثبت و معناداری بر خرید تکانشی دارند. همچنین، غوطه وری به عنوان متغیر میانجی، رابطه بین هر دو مجموعه عوامل (گیم فیکیشن و طراحی بصری) و خرید تکانشی را به طور معناداری میانجی گری می کند.

کلیدواژه ها:

سطح عضویت ، طراحی بصری ، پاداش ، غوطه وری ، خرید تکانشی.