تحلیل تاثیر عوامل انسانی بر موفقیت پیاده سازی مهندسی مجدد فرایندها (BPR) در کسب و کارهای الکترونیکی ایران

مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار (BPR) بازطراحی بنیادین فرایندهای سازمان برای دستیابی به بهبود چشمگیر در عملکرد. مطالعات نشان میدهد موفقیت در اجرای BPR به شدت تحت تاثیر عوامل انسانی سازمان قرار دارد. عواملی چون مشارکت و آمادگی نیروی انسانی، فرهنگ سازمانی مناسب، آموزش و توانمندسازی کارکنان و حمایت مدیریتی از عوامل کلیدی موفقیت BPR هستند. بررسی پیاده سازی BPR در سازمانهای دولتی ایران نشان داده که توجه به چالشهای انسانی مانند مقاومت کارکنان در برابر تغییر و به کارگیری بهترین شیوه های فنی نرخ موفقیت پروژه های BPR را افزایش میدهد. این پژوهش با تمرکز بر کسب و کارهای الکترونیکی ایران، به مرور و تحلیل ادبیات موجود میپردازد تا ضمن شناسایی عوامل انسانی موثر بر موفقیت BPR، بینشهایی برای تدوین چارچوبی بومی در این زمینه ارائه دهد.

کلیدواژه ها:

مهندسی مجدد فرایندها (BPR) ، عوامل انسانی ، تجارت الکترونیکی ، فرهنگ سازمانی ، مقاومت در برابر تغییر