فناوریهای نوین و هوش مصنوعی در مدیریت بازرگانی

تحول دیجیتال و به ویژه فناوریهای نوین هوش مصنوعی نقش بسزایی در تغییر فرآیندها و ساختارهای مدیریت بازرگانی داشتهاند. این مقاله با هدف بررسی کاربردها چالشها و فرصتهای هوش مصنوعی و فناوریهای نوین در حوزه مدیریت بازرگانی، ضمن مروری بر مطالعات انجام شده از سال ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۳ به تحلیل نقشی می پردازد که این فناوریها در بهبود کارایی افزایش دقت تصمیم گیری، و ایجاد مزیت رقابتی برای سازمانها ایفا می کنند داده ها و اطلاعات مورد استفاده در این تحقیق از پایگاههای علمی معتبر شامل کتابخانه های دیجیتال Elsevier Wiley، Springer و منابع تخصصی انتشارات Harvard Business Review و MIT Press جمع آوری شده اند. نتایج این بررسی نشان میدهد که هوش مصنوعی با استفاده از تکنیکهای یادگیری ماشین یادگیری عمیق، و تحلیل داده های بزرگ، فرآیندهای مدیریت بازرگانی از جمله مدیریت زنجیره تامین، بازاریابی خدمات مشتری و مدیریت ریسک را به طور قابل توجهی بهبود بخشیده است. همچنین فناوریهای نوین باعث افزایش سرعت واکنش به تغییرات بازار و بهبود تجربه مشتری شده اند. در مقابل چالشهایی مانند نیاز به سرمایه گذاریهای هنگفت کمبود نیروی متخصص مسائل امنیتی و مقاومت سازمانی از جمله موانع اصلی اجرای این فناوریها در بخش بازرگانی محسوب میشوند در پایان پژوهش حاضر پیشنهاد میکند که سازمانها با تمرکز بر آموزش نیروی انسانی توسعه زیرساختهای فناوری و مدیریت، تغییر میتوانند به نحو موثری از ظرفیتهای فناوریهای نوین بهره برداری کنند و مزیت های رقابتی پایدار ایجاد نمایند این مقاله میتواند به مدیران پژوهشگران و تصمیم گیرندگان کمک کند تا با درک عمیق تری از نقش هوش مصنوعی در مدیریت، بازرگانی راهکارهای موثرتری برای توسعه کسب و کارهای خود اتخاذ کنند.

کلیدواژه ها:

فناوریهای نوین ، هوش مصنوعی ، مدیریت بازرگانی ، یادگیری ماشین ، تحول دیجیتال ، مزیت رقابتی ، تحلیل داده های بزرگ