نقش اعتماد اجتماعی در افزایش همکاری شهروندان با شهرداری

اعتماد اجتماعی به عنوان یکی از مهم ترین سرمایه های اجتماعی، نقشی اساسی در بهبود روابط میان شهروندان و نهادهای عمومی ایفا می کند. شهرداری ها به عنوان نهادهای محلی که مستقیما با زندگی روزمره مردم در ارتباط هستند، بیش از سایر سازمان ها نیازمند سطح بالایی از اعتماد و مشارکت اجتماعی اند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر اعتماد اجتماعی بر میزان همکاری شهروندان با شهرداری است. روش تحقیق از نوع توصیفی تحلیلی بوده و داده ها با استفاده از پرسشنامه از میان نمونه ای از شهروندان شهری (مثلا پرند یا تهران) گردآوری شده است. نتایج تحلیل آماری نشان داد که اعتماد اجتماعی، شامل مولفه هایی همچون اعتماد به عملکرد شهرداری، شفافیت تصمیم گیری، عدالت در ارائه خدمات و پاسخگویی مسئولان، رابطه ای مثبت و معنادار با همکاری شهروندان دارد. شهروندانی که سطح بالاتری از اعتماد به شهرداری را تجربه می کنند، در حوزه هایی مانند پرداخت عوارض شهری، مشارکت در برنامه های توسعه محلی، رعایت قوانین شهری و همکاری در مدیریت محیط زیست شهری فعال تر عمل می کنند. بر این اساس، تقویت اعتماد اجتماعی می تواند به عنوان راهبردی کلیدی برای افزایش همکاری و مشارکت داوطلبانه شهروندان با شهرداری ها در نظر گرفته شود.

کلیدواژه ها:

اعتماد اجتماعی ، شهرداری ، همکاری شهروندان ، سرمایه اجتماعی ، مشارکت شهری