تحول و توسعه منابع انسانی در عصر اقتصاد گیگ: بررسی چالشها و فرصتهای نوظهور

با گسترش پلتفرمهای دیجیتال و شکل گیری اقتصاد گیگ الگوهای سنتی اشتغال و مدیریت منابع انسانی با دگرگونیهای بنیادینی مواجه شده اند. این پژوهش با رویکرد کیفی و روش نظریه داده، بنیاد به بررسی تجربههای زیسته نیروی کار گیگ و مدیران منابع انسانی پرداخته و درصد واکاوی چالشها و فرصتهای نوظهور در این زمینه بوده است. دادهها از طریق مصاحبههای نیمه ساخت یافته با فریلنسرها، رانندگان پلتفرمی و مدیران سازمانی جمع آوری و طی سه مرحله کدگذاری بازمحوری و انتخابی تحلیل شدند. یافتهها نشان داد که در قلب تجربه نیروی کار، گیگ پدیده ای تحت عنوان ناامنی ساختاری در دل انعطاف ظاهری شکل گرفته است؛ وضعیتی که در آن کارگران از آزادی زمانی و استقلال عملی برخوردارند اما در برابر پیامدهای حذف امنیت شغلی، مزایای قانونی و ساختارهای حمایتی آسیب پذیرند. در عین حال سازمانها نیز با چالشهایی چون ضعف تعهد، کاهش کنترل منابع انسانی و ناپایداری کیفیت روبه رو هستند. با این حال فرصتهایی چون رشد حرفه ای، فردی یادگیری مستمر و انعطاف در انجام پروژهها نیز قابل شناسایی است. در نهایت نظریه زمینه محور پژوهش نشان میدهد که توسعه منابع انسانی در بستر اقتصاد گیگ مستلزم بازتعریف نقشهای مدیریتی، طراحی سیاستهای حمایتی نوین و توانمندسازی مهارتهای خودتنظیمی برای نیروی کار است. بدون این مداخلات اقتصاد گیگ ممکن است به بستری برای تشدید بی ثباتی شغلی و بهره کشی پنهان بدل شود.

کلیدواژه ها:

اقتصاد ، گیگ ، منابع انسانی ، اشتغال پلتفرمی ، ناامنی شغلی ، فریلنسر ، توسعه فردی