ارزیابی اثرگذاری قابل قبول بودن برند و قابلیت اعتماد به آن بر وفاداری برند و تبلیغات شفاهی با نگاهی به نقش همگرایی و طرز برخورد با برند

هدف از انجام این پژوهش ارزیابی اثرگذاری قابل قبول بودن برند و قابلیت اعتماد به آن بر وفاداری برند و تبلیغات شفاهی با نگاهی به نقش همگرایی و طرز برخورد با برند می باشد. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از منظر گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه مورد بررسی در این تحقیق شامل کلیه مشتریان برند نایک در شهر تهران می باشند که بدین منظور با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۴۱۵ عدد پرسشنامه بین نمونه آماری توزیع و ۳۹۱ پرسشنامه گردآوری شد. ابزار گردآوری داده های تحقیق حاضر پرسشنامه است که پایایی پرسشنامه با ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شده که به میزان ۸۶/۰ بوده است. روایی ابزار تحقیق نیر با انجام تکنیک تحلیل عاملی تاییدی مورد تایید قرار گرفته است. همچنین جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج به دست آمده از تحقیق حاکی از تایید اثرپذیری وفاداری برند و تبلیغات شفاهی از سا قابل قبول بودن برند و قابلیت اعتماد به آن با نقش همگرایی و طرز برخورد با برند می باشد.

کلیدواژه ها:

همگرایی ، طرز برخورد با برند ، وفاداری برند ، تبلیغات شفاهی ، قابل قبول بودن برند ، قابلیت اعتماد