ارائه الگوی توسعه روابط عمومی الکترونیک در سازمان های اقتصادی دولتی ایران

امروزه فناوری های ارتباطی، اطلاع رسانی و رسانه ها نقش بسزائی در توسعه روابط عمومی الکترونیک سازمان ها بر عهده دارند. در این راستا هدف این مقاله طراحی الگوی توسعه روابط عمومی الکترونیک در سازمان های اقتصادی دولتی ایران با استفاده از روش کیو می باشد. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی و از نظر جمع آوری و تحلیل داده ها ترکیبی(کیفی-کمی) است. برای گردآوری اطلاعات، علاوه بر تکنیک مصاحبه، از پرسشنامه ساختارمند با الگوی قیاسی بهره گرفته شد و تعداد ۱۲۳ سوال در اختیار جامعه آماری که ۴۰ نفر از مدیران، متخصصان و خبرگان حوزه روابط عمومی و اقتصادی قرار گرفت که به صورت هدفمند و غیراحتمالی انتخاب شدند. برای روایی پرسشنامه، گویه های مستخرج در اختیار پنج نفر از صاحب نظران قرار گرفت. با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ(۹۶/۰) مشخص شد پرسشنامه نهایی، از پایایی و اعتبار مناسب برخوردار است. بعد از توزیع و جمع آوری پرسشنامه ها، ماتریس داده ها تهیه و تحلیل نهایی داده های مورداشاره، با استفاده از نرم افزار کوآنل، در دو بخش تحلیل توصیفی و استنباطی انجام گرفت. در این مرحله، با محاسبه همبستگی بین پاسخگویان، تحلیل عامل کیو، چرخش واریماکس و در نهایت، محاسبه میانگین نمرات استاندارد(z ) ۴۰ نفر در قالب سه گونه متفاوت( گونه مدیران ۱۹ نفر، گونه متخصصان ۱۱ نفر و گونه خبرگان ۱۰ نفر ) شناسایی و گویه های مورداختلاف و توافق استخراج و مبنای طراحی مدل مطلوب مدیریت روابط عمومی الکترونیک قرار گرفت. یافته ها نشان داد چهار بعد مدیریتی، اقتصادی، ساختاری و قانونی به عنوان عناصر و اجزای اصلی مدل مطلوب مدیریت روابط عمومی الکترونیک در این سازمان ها می باشند.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، الکترونیک ، روش کیو ، سازمان اقتصادی