ارزیابی عملکرد کارکنان شهرداری اراک: طراحی مدلی مبتنی بر شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)

ارزیابی عملکرد کارکنان یکی از ارکان اساسی سیستم مدیریت منابع انسانی در سازمان های دولتی است. شهرداری اراک نیز با چالش هایی در زمینه عدالت، شفافیت و انگیزه بخشی در فرآیند ارزیابی عملکرد مواجه است. این مقاله با بررسی وضعیت فعلی سیستم ارزیابی عملکرد در شهرداری اراک، ضعف های موجود (مانند عمومی بودن معیارها، تاثیر عوامل شخصی، عدم تطابق با وظایف شغلی و عدم پیوند با برنامه های انگیزشی) را شناسایی می کند. سپس با استناد به مدل های بین المللی و تجربیات موفق شهرداری های نمونه (مانند تهران، اصفهان و مشهد)، مدلی مبتنی بر شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) پیشنهاد می شود که با توجه به ویژگی های شغلی، بخش های مختلف و اهداف استراتژیک شهرداری طراحی شده است. اجرای این مدل می تواند به افزایش شفافیت، بهبود عملکرد، تقویت انگیزه کارکنان و ارتقای کارایی سازمانی منجر شود.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) ، شهرداری اراک ، منابع انسانی ، مدیریت شهری ، شفافیت اداری