مروری نظام مند از هوش مصنوعی در بانکداری

امروزه شاهد حضور هوش مصنوعی در همه عرصه ها هستیم. در پزشکی، خدمات، بازاریابی و... با توجه به اهمیت بخش بانکداری و همچنین ظهور هوش مصنوعی و ضرورت استفاده از آن در این بخش و اهمیت روزافزون بررسی حضور این تکنولوژی در حوزه ها و عرصه های مختلف این مرور نوشته شده است. در این مرور از روش پریزما برای مرور نظام مند استفاده شده است. هدف، بررسی کاربرد و چالش هوش مصنوعی و هوش مصنوعی تفسیرپذیر در صنعت بانکداری و تحلیل روند مقالات موجود در این حوزه می باشد. این مطالعه با استفاده از داده های پایگاه اسکوپوس به بررسی اسناد منتشر شده پرداخته است. تعداد بالای مقالات در این حوزه، خبر از اهمیت این موضوع را می رساند. نتایج این مرور نشان داد که هوش مصنوعی پتانسیل بالایی در زمینه کشف تقلب، افزایش اعتماد مشتریان، افزایش امنیت، تحلیل کلان داده ها را دارا می باشد. براساس مرور انجام شده سعی در ارائه پیشنهاد برای تحقیقات آینده شده است. امید است پژوهشگران مسئولانه تر به این حوزه بپردازند.

کلیدواژه ها:

بانکداری ، هوش مصنوعی ، هوش مصنوعی تفسیرپذیر