تعیین میزان تاثیر هوش مصنوعی بر کیفیت ارتباط با مشتری، عملکرد مشتری و تجربه کاربر در مشتریان کاله

هدف این پژوهش بررسی تعیین میزان تاثیر هوش مصنوعی بر کیفیت ارتباط با مشتری، عملکرد مشتری و تجربه کاربر در مشتریان کاله است. در این تحقیق از رویکرد کمی، به ویژه روش حداقل مربعات جزئی (PLS)، برای آزمون فرضیات و بررسی روابط بین متغیرهای مختلف استفاده شده است. یافته ها نشان می دهند که شیوه های کسب وکار موثر و جذب موفق هوش مصنوعی تاثیر مثبتی بر عملکرد مشتری دارند. علاوه بر این، نتایج این مطالعه بینش های ارزشمندی را برای جوامع علمی و عملی فراهم می کند. این مطالعه اهمیت متغیرهای خاصی مانند چابکی سازمانی و مشتری، تجربه مشتری، کیفیت رابطه با مشتری و عملکرد مشتری را در فرایند جذب هوش مصنوعی برجسته می کند. با بررسی این متغیرها، این تحقیق سهم قابل توجهی در جنبه های علمی، مدیریتی و اجتماعی هوش مصنوعی و تاثیر آن بر عملکرد مشتری دارد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، کیفیت ارتباط با مشتری ، عملکرد مشتری ، تجربه کاربر