شاخص های کلیدی موفقیت در استراتژی های محتوایی B2B

بازاریابی محتوایی طی سال های اخیر به عنوان یکی از ارکان اصلی بازاریابی دیجیتال شناخته شده و در فضای کسب وکارهای سازمان محور (B2B) اهمیت ویژه ای یافته است. ماهیت پیچیده تصمیم گیری های سازمانی، چرخه های خرید طولانی و ضرورت ایجاد اعتماد پایدار، موجب شده است که سنجش موفقیت استراتژی های محتوایی B2B فراتر از معیارهای سطحی مانند بازدید یا نرخ کلیک باشد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل شاخص های کلیدی موفقیت در استراتژی های محتوایی B2B انجام شد. روش تحقیق ترکیبی (کیفی–کمی) به کار گرفته شد؛ در مرحله نخست داده ها از طریق مرور نظام مند ادبیات و مصاحبه با 15 متخصص بازاریابی گردآوری و در مرحله دوم پرسشنامه ای میان 98 مدیر بازاریابی در صنایع مختلف ایران توزیع گردید. نتایج نشان داد هفت شاخص کلیدی شامل نرخ تعامل مخاطب، کیفیت لیدهای تولیدشده، نرخ تبدیل، بازگشت سرمایه محتوایی، اعتماد برند، مشارکت مشتری در تولید محتوا و ارزش طول عمر روابط تجاری، معیارهای اصلی موفقیت هستند. این شاخص ها علاوه بر انعکاس اثربخشی کوتاه مدت محتوا، نقش محوری در ایجاد روابط پایدار و ارزش آفرینی بلندمدت دارند. در نهایت، چارچوب مفهومی پیشنهادی می تواند به عنوان ابزاری کاربردی برای مدیران بازاریابی و پژوهشگران در سنجش و بهبود استراتژی های محتوایی سازمانی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

اعتماد برند ، بازاریابی محتوایی ، بازگشت سرمایه محتوایی ، شاخص های کلیدی عملکرد ، نرخ تعامل