یک چارچوب یکپارچه برای ارزیابی آمادگی سازمان ها در پذیرش هوش مصنوعی و صنعت ۴.۰

با گسترش فناوری های هوش مصنوعی و ظهور صنعت ۴.۰، سازمان ها با چالش های متعددی در مسیر تحول دیجیتال مواجه هستند. تصمیم گیری برای سرمایه گذاری و پیاده سازی این فناوری ها نیازمند ارزیابی دقیق از میزان آمادگی سازمانی است. این پژوهش یک چارچوب یکپارچه و جامع برای ارزیابی آمادگی سازمان ها در پذیرش هوش مصنوعی و صنعت ۴.۰ ارائه می دهد. با استفاده از روش شناسی ترکیبی، ابتدا از طریق مرور نظام مند ادبیات (۸۷ مقاله) و مصاحبه با ۲۴ متخصص صنعتی و دانشگاهی، ابعاد و شاخص های کلیدی آمادگی شناسایی شدند. سپس چارچوب پیشنهادی شامل شش بعد اصلی (آمادگی استراتژیک، فناورانه، فرآیندی، داده محور، انسانی و فرهنگی) و ۲۸ شاخص تدوین گردید. این چارچوب با استفاده از تکنیک دلفی و نظرات ۴۲ خبره اعتبارسنجی شد. برای سنجش عملی، چارچوب در ۱۴ سازمان از صنایع مختلف (تولیدی، خدماتی، مالی و لجستیک) به کار گرفته شد. نتایج نشان داد که آمادگی فناورانه و آمادگی داده محور مهمترین پیش نیازهای پذیرش موفق هوش مصنوعی هستند، در حالی که آمادگی فرهنگی و انسانی عموما به عنوان موانع اصلی شناسایی شدند. تحلیل شکاف نشان داد که حتی در سازمان های پیشرو، فاصله قابل توجهی بین وضعیت موجود و وضعیت مطلوب وجود دارد. چارچوب پیشنهادی با ارائه یک سیستم نمره دهی پویا و نقشه راه توسعه قابلیت ها، به مدیران کمک می کند تا برنامه های تحول دیجیتال خود را بر اساس اولویت های مشخص و قابل سنجش هدایت نمایند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی آمادگی ، هوش مصنوعی ، صنعت ۴.۰ ، تحول دیجیتال ، مدل بلوغ ، پذیرش فناوری