تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی تجربه برند و نقش تعدیل کننده درک بی همتا بودن برند در بیمه پارسیان

فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی یک استراتژی بازاریابی آنلاین است که اطلاعات تبلیغاتی مربوط به کالاها یا خدمات را به مصرف کنندگان منتقل می کند و پلت فرمی را برای به اشتراک گذاشتن تجربیات و مزایای محصولات یا خدمات با سایر مصرف کنندگان ارائه می دهد. هدف این پژوهش، تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی تجربه برند و نقش تعدیل کننده درک بی همتا بودن برند در بیمه پارسیان می باشد. روش تحقیق برای انجام این پژوهش، به لحاظ هدف کاربردی و بر اساس نحوه گردآوری داده ها به روش پیمایشی است. ابزار جمع آوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه استاندارد می باشد. نمونه آماری با استفاده از جدول جرسی – مورگان ۳۸۴ نفر برآورد گرفته شد. پس از تایید روایی از طریق نظرخواهی از اساتید و کارشناسان مرتبط با پژوهش و تایید پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ (بالای ۰.۷) و توزیع و جمع آوری پرسشنامه در قلمروی زمانی تابستان ۱۴۰۳ در نمونه آماری، داده ها با نرم افزار پی ال اس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از آزمون فرضیات نشان می دهد که: فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی تجربه برند و نقش تعدیل کننده درک بی همتا بودن برند در بیمه پارسیان تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی ، ارزش ویژه برند ، تجربه برند ، درک بی همتا بودن برند